Jackie 是我以前的旧同事，领导一家知名外企的大客户销售部。他是那种典型的IT人：清爽健康的招牌短发，黑框眼镜，褪色的牛仔裤和名牌单色T恤。几个月前他因为部门的业绩问题很烦恼，经常有事没事的给我打电话，或者约我去吃饭。每次电话或者聚会的时候，也没有谈心事，感觉他有点诚惶诚恐的样子，好像丢了魂似的，往日的霸气也无处可寻。后来有天晚上，他终于说了：他把一个平时和自己不是很亲近，又经常给他添麻烦的经理推了出去，去承担所有的责任。内心有些愧疚，也有些无奈。听到他的话，我很吃惊，因为Jackie是一个非常有经验的管理者，为什么会这样做？我当时的第一感觉是：他把人推出去的同时，也把机会推出去了。他的哪个下属，要么会在公司里消失，要么会有意想不到的变动。昨天，他给我电话说：他的那个下属去了其他部门，升职了。
组织赋予管理者的职务和地位，同时也给予了他相应的权力，这时候管理者也就担负了对团队的责任。大多数管理者都希望可以拥有较大的权力，却不愿意承担更多的责任，更有像Jackie一样的管理者会将达不成目标的原因归咎于团队成员，只愿意独自享受成功的结果。事实上责任是对管理者最基本的要求，管理者被授予权力的同时，团队的命运也交付给了他。如果管理者没有尽到自己的责任，就意味他放弃了领导，放弃了他的队友，也丢失了危机面临时，随之而来的大好机遇。很多时候，团队会因为战略的偏差，以及工作中的冲突，让团队面临考验，这时候管理者应该挺身而出，解决团队遇到的问题，帮助团队继续快速前行。每个管理者在学会管理方法和工具之前，都需要先学会为下属挡子弹。具体的说，需要做好以下的事：
文章源自陈学虎-https://chenxuehu.com/article/2011/06/460.html
- 当团队出问题时，必须勇于承担过失。管理者必须承担起全部的责任和后果，管理者不能去找任何下属来顶替，事实上员工也永远不能代替管理者来承担该由管理者承担的责任。
- 需要快速有效地分析原因。管理者需要快速和有效的组织起自己的团队成员，针对问题分析和定位出问题的关键所在，这一点有助于增强管理者的个人魅力，提升员工对管理者、对团队的信任度和凝聚力。
- 调动一切可以利用的资源，积极地解决问题。通过发现和解决问题，管理者可以清醒的认识到自己的缺陷和不足，给自己赋予更高的标准，帮助团队更好地发展。
- 需要对结果负责。经过团队的协作努力，无论结果如何，管理者都应该负责到底和团队同存亡，共甘苦，团队的认同感也往往会在这个时候发挥到极致。
- 发挥自己的影响力。简单的说就是利用心理学中的互惠原理，当你为下属挡子弹的时候，你已经把这种善意的行为强加给你的下属了，这就很容易触发他们的亏欠感，同时也召唤出团队成员的忠诚和奉献精神，从而提高团队的凝聚力。
Jackie的经历可以是每个管理者的教材， 因为任何一名睿智的管理者，都必须学会勇于承担责任，学会为下属挡子弹！
文章源自陈学虎-https://chenxuehu.com/article/2011/06/460.html
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