做一个能够随时拾起脚下厕纸的人，关注身边的人，身边的事，并及时行动起来。

做了一次质量人，受益不少。

马克.R哈默尔是一位精益六西格玛实施顾问，博客使用者和获奖作者。他的书《改善事件工作记录本：基础、组织架构、有效活动标准工作（制造工程师学会，2010）获得2010年真吾研究和专业...

斯图尔特 安德森是安德森莱尔咨询集团(www.andersonlyall.com)的合伙人，一家基于多伦多的咨询公司，其帮助公司开发他们的竞争优势。安德森背景和专业技能包括竞争策略...

鲍尔内史密斯，质量怪才和改善武士，是美国一家领先的石油天然气服务公司的HSEQ区域经理。他是英国特许的质量学院 的特许质量专家 和南非质量学院荣誉会员。内史密斯拥有科学管理理学学士...

取而代之要做些什么

几周前的一个晚上，我出差回来。在经历了一整天的培训后去飞机场的路上遇到了堵车，我十分疲惫。我只是想早点到家，我在出租车公司租赁了一辆出租车。

马上面临的情况，也许我们也的遭受到这样的待遇，不是我们不想做事，但是有时候实在是没事情做，作为员工，我们并不能决定我们有事情做，工作量的定义，谁能给出一个标准，对于质量，到底是应该...

质量管理没有止境，不断探索，不断改善，满足顾客期望，提升品牌忠诚度、美誉度，最终为顾客、股东和员工创造价值。

这篇文章很不错，想要管理好，想要质量好，并不是口头上的东西，有些东西需要做，领导一天开二十四小时的会议，不如亲自到现场看一小时，转给大家看看。

供方、组织、顾客这个链接中，供方即通常说的供应商，我们暂不说这个链接。但组织相对顾客来说也是供应商，也即通常所说下一道工序是上一道工序的客户，上一道工序是下一道工序的供应商。供应商...

威廉. A. 李维森是李维森生产力系统产品控制的负责人，他还是美国质量协会的会员，注册质量工程师、质量审核员、质量经理、可靠性工程师及6西格玛黑带。李维森是《亨利福特的精益展望：福...

你不应该总是想做什么就做什么，而是要做你该做的。