鲍尔内史密斯，质量怪才和改善武士，是美国一家领先的石油天然气服务公司的HSEQ区域经理。他是英国特许的质量学院 的特许质量专家 和南非质量学院荣誉会员。内史密斯拥有科学管理理学学士...

取而代之要做些什么

几周前的一个晚上，我出差回来。在经历了一整天的培训后去飞机场的路上遇到了堵车，我十分疲惫。我只是想早点到家，我在出租车公司租赁了一辆出租车。

马上面临的情况，也许我们也的遭受到这样的待遇，不是我们不想做事，但是有时候实在是没事情做，作为员工，我们并不能决定我们有事情做，工作量的定义，谁能给出一个标准，对于质量，到底是应该...

质量管理没有止境，不断探索，不断改善，满足顾客期望，提升品牌忠诚度、美誉度，最终为顾客、股东和员工创造价值。

威廉. A. 李维森是李维森生产力系统产品控制的负责人，他还是美国质量协会的会员，注册质量工程师、质量审核员、质量经理、可靠性工程师及6西格玛黑带。李维森是《亨利福特的精益展望：福...

你不应该总是想做什么就做什么，而是要做你该做的。

统计工程的广泛应用将使我们离统计原理和方法的初衷更近。统计工程的有效应用需要质量和统计专家的领导。接受这项挑战将会使他们更有影响力。

在本文中，经营风险。通过改变你的质量视角，通过改变你的风险功能的质量视觉，你可以很大程度上从测量和变异控制消极的方法，转变为具有前瞻性的识别、解决、优先排序并降低潜在的失效的来源。

E. Naveh和A.马可斯2004年著《ISO 9000质量保证标准何时能带来业绩改善？》 同化和超越 IEEE业务工程管理 51（3）：352-363。美国的一份详细的ISO ...

　　泊松分布（发音为“pwas-son”，这里n是发鼻音的）是统计学中的Rodney Dangerfield，在这个领域里，它并没有得到应有的重视。然而，如果运用得当，它能够帮助你...

个人结论，负责精益生产的人员或公司高层，必需要对整个系统的运作流程精通，且具备相当的研判读判能力。在实施初期，以导入精益管理理念为主，使相关人员具备必需的知识、经验、正确的系统认知...

有人的说了，既然培训是一套系统（包含若干机制或制度），免不了涉及到流程。是的，没错，流程也是要的。培训需求如何调查，从哪些人入手，调查哪些事，调查数据如何取得，然后如何分析，分析结...