【翻译文章】质量绝不是一个合适的工作

  • 2013年3月3日
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摘要

瑞恩 E﹒德伊是质量文摘的助理编辑。拥有丰富的职业生涯,从机修工到艺术家,再到拥有美国一项专利的发明家,但本质上是一名记者,他写了自由投稿的专题文章,社论,广告语和显示了交际能力。他的书《如果再生长,吃了它!》于2011年出版,德伊继续使用负B的制作作为他自己创作的平台。

这或许就是约束所有工业和过程的思路。

我有再次和我们老板谈话,我发表的接触工业和我们不能真正打动的观众的看法。然而,不止一次我被告知质量行业是一个很狭窄的职业。这对我来说“废话”。

我认为这个观点说明一种心态,持有许多公司回归到实现他们全部的潜能。

质量不是一个合适的职业。质量不是一个部门。质量不是一个事件或者一个研讨会或者一个目标。质量不是精益生产、六西格玛、5S或者控制图。质量是计划,建立和服务——在任何行业—尽可能的接近完美—并尽可能地接近规定的参数。为了提供高质量的产品或者服务,质量必须首先表现为一种持有股份的信念、一种做生意的方式;质量不能是一种态度或者感觉或者情绪。如果质量在一家公司全部过程不是根本,在输出时质量是很费力的。

第一个问题

我提出一个问题:商业活动的那部分不会受到在那方面投资的质量的影响?这似乎是一个可笑的问题。结果总是受到输入质量的影响。为什么,那时将任何人试图解脱于质量和转移质量到一种适合的职业,如果这不是因为与地球上每一个最终过程、服务和产品有密切关系?

第二个问题

什么人在任何位置不受到质量事件的影响?另一个荒唐的问题。CEO们必须考虑全面质量管理,工程师们应当考虑六西格玛设计,经理们将考虑精益生产战略,生产线和基层员工渴望质量文化。门卫,搞什么名堂,有可能使用5S。

第三个问题

任何商业活动不受到质量事件的影响?质量是汽车行业最大关心的事情吗?当然,航空宇宙?清楚地,卫生保健,食品加工,化学生产,纺织品,房屋?你说的没错。生产、服务和个人娱乐,乃至拔出你卫生间塞子的水管工,如果给他们一半的机会,他们将喋喋不休的谈论质量。

你不这样认为吗?问问他们。

我的观点是在质量行业太多人在哀叹管理者缺乏恪守承诺质量文化,还未能认识他们自己狭窄的观点,那就是谁是对所有事情质量感兴趣的人。

我的观点是质量根本不是一个独立的行业。质量是做事的一种方式和是与地球上每个可以想象的行业相关的。因此,它是地球上各种形式制造业和服务业的组成部分。

在行业中也许这正是时候,我们作为一个单独的行业,通过推广我们自己来示范和规定,为我们自己是我们努力帮助公司的宝贵臂膀。

作者简介

瑞恩 E﹒德伊是质量文摘的助理编辑。拥有丰富的职业生涯,从机修工到艺术家,再到拥有美国一项专利的发明家,但本质上是一名记者,他写了自由投稿的专题文章,社论,广告语和显示了交际能力。他的书《如果再生长,吃了它!》于2011年出版,德伊继续使用负B的制作作为他自己创作的平台。

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