质量改进的对象一般是长期性缺陷，所以难度大，需要很多人参加并要制定周密的计划以后，才能得到实效。因此必须有一个坚实的基础。该基础包括以下三个方面：

分布适用于表述过程的变化，测绘一个变量显示为一个特定值或范围发生的次数，而不是测绘数值本身。人们常说，一张照片胜过一千句话。对于读者来说，通过图形观察数据会留下更深刻的印象。合适的...

品质结果是执行力的最终反映，而执行力的强与弱与品质意识和管理意识直接相关，执行力需要细节去支撑，离开细节，执行力就像鱼离开了水。品质的真谛就是从细节做起,大到“一次做对”先进的质量...

仓廪实而知礼节。物欲横流的原因也许并不是虚荣贪婪，而只是为了家人的温饱。我知道车间里有很多人如果完不成生产任务是有可能扣奖金甚至降级下岗的，而这些人当然清楚他们为了个人私利将使公司...

我工作，我光荣，免费加班，任劳任怨，我觉得身体累远远比身心累要好解决得多，休息一夜就没事啦。我的一举一动总是想带动周围的人物，可是到头来被人取外号属牛的了。过去农民耕田不都是靠牛来...

我的领导酒后吐真言告诉我，制造业（特别是代工）质量人生存的经验之谈：“生产不忙时质量第一，生产忙时把子弹打光，不管有没有打到敌人身上，总比自己倒下了子弹还没打光留给敌人强”。在我暗...