香蕉引起的投诉 杂说乱弹

香蕉引起的投诉

【案例】2010年5月21日,联想公司在一酒店开培训会,会议时间为两天。5月22日下午4点左右,206房间的会议客人(女)打电话到总台投诉,说吃完客房配送的香蕉后,身体很不舒服,出...
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一碗牛肉面折射出的管理经 杂说乱弹

一碗牛肉面折射出的管理经

我跟朋友在路边一个不起眼的小店里吃面,由于客人不多,我们就顺便和小老板聊了会儿。谈及如今的生意,老板感慨颇多,他曾经辉煌过,于兰州拉面最红的时候在闹市口开了家拉面馆,日进斗金啊!后...
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